近日,郑州的王先生求助记者,9月份自己在郑州市中原路欧凯龙恒信家居购买一套红木家具,共12万元,交了4万元定金。当时店家称样品可以看到,不用等待。但是过几天自己来提货时,家具上到处都是裂纹。王先生表示不想要了。

  王先生质疑开裂如此之大是否是正常情况,并与店员沟通时,店内突然关灯阻止拍摄。记者与其沟通,工作人员说,狗万注册,这块区域停电了,并狡辩这一块区域刚好没有电费。

  居然之家欧凯龙店工作人员说,开裂属于正常情况,主要看开裂是否严重。关于退货,工作人员称,单据上有约定,退不了。